Starbucks, één van de grote merken op Facebook, bereikte in mei 8% val alle Amerikaanse internet gebruikers via niet betaalde berichten terwijl de meerderheid hiervan geen fan was van het merk.
Het werkt ongeveer als volgt. Als Starbucks een bericht plaatst op haar Facebook pagina is maar een deel van haar 24 miljoen fans online en leest hun nieuwsoverzicht. Dit was volgens Comscore's nieuwe social analyse tool het geval voor 3% van alle 216 miljoen Amerikaanse internet gebruikers. Wanneer deze fans reageerden op een Starbucks bericht zien hun vrienden (nog eens 5% van alle Amerikaanse internet gebruikers) het merk in hun nieuwsoverzicht en zie daar, Starbucks heeft plotseling meer ogen op zich gericht dan bij de oorsponkelijke fans (een gemiddelde Facebook gebruiker heeft 130 vrienden).
De studie toont ook aan dat het grootste deel van de weergaven van een bericht niet plaats vinden op de fan-page van het merk maar in het nieuwsoverzicht van de gebruikers. De meeste activiteiten in mei waren op de de Facebook homepage (27%) en in het nieuwsoverzicht. Het bekijken van profielen was goed voor 21% van de activiteiten en het bekijken van foto's 17%. Slechts 10% van de activiteiten gebeurde via toepassingen en tools.
Met het publiceren op Facebook bereik je dus niet alleen je fans maar vooral ook de vrienden van je fans. Met Facebook Insights krijg je een goed inzicht in het bereik van je pagina. Ik beheer onderstaande pagina met op dit moment 5.610 fans. Maar er zijn ruim 248.000 weergaven van berichten van fans én mensen die geen fan zijn (in de getoond periode).
Wie een professionele Facebook pagina effectief wil gebruiken nodig ik uit om contact op te nemen met de social media specialisten van Starsale. Je kunt natuurlijk ook fan worden van onze Facebook pagina.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten