Zes stevige segmenten Social Media gebruik

In het artikel 'Wat kan social media voor jouw bedrijf betekenen?' verwees ik naar de Forrester's Social Technology Profile Tool waarin het bedrijf een typering van social media gebruikers geeft. Hierin maakt typeert Forrester de volgende gebruikers:

1. Creators
2. Critics
3. Collectors
4. Joiners
5. Spectators
6. Inactives

De tool geeft inzicht in gebruikers op basis van geslacht, leeftijd, gebruik en locatie.

Zes segmenten social media gebruik door Newcom Research

Newcom Research & Technology publiceert in 'Het grootste social Media onderzoek van Nederland' een analyse van social media gebruikers op basis van samenhangende motivaties.

1. Interactieven
2. Hedonisten
3. Proactieven
4. Utilisten
5. Traditionelen
6. Omnivoren

Motivatie voor de interactieven is het sociale aspect, o.a. omdat ze op de hoogte willen blijven vanuit een bepaalde interesse en dat ze de mening van anderen willen vernemen.

Hedonisten gebruiken sociale media voor het genot. Ze gebruiken het omdat het plezierig is, om te amuseren en te ontspannen en om zich te laten verrassen.

De proactieven gaan voor het gemak en zij gebruiken social media omdat het makkelijk leest en omdat ze zelf kunnen bepalen hoe en wanneer ze informatie tot zich nemen. Zelfbeschikking is dus belangrijk voor ze.

De relatief kleine groep (8%) utilisten gebruiken social media voor een bepaald gewin., dus om er van te leren of om een mening te kunnen vormen.

Traditionelen maken vanuit de behoefte 'gewoonte' gebruik van social media omdat het vertrouwd is en om de tijd tussen twee andere activiteiten te doden.

Voor een redelijk grote groep (22%) zijn alle bovengenoemde aspecten van belang en worden daarom de omnivoren genoemd.

Opvallend is dat in elk segment de videosite YouTube zeer hoog scoort in gebruik van de verschillende social media sites per segment (lees ook de post 'YouTube is een kijkcijfer kanon').

Wie meer wil weten over de professionele toepassing van social media kan contact opnemen met Starsale B.V. in Enschede. Elke maand wordt de workshop 'Praktisch gebruik social media' georganiseerd.