5 redenen voor het zakelijk gebruik van social media

Ik praat vaak met ondernemers over de zakelijke toepassing van social media. Dit is een greep uit de argumenten die ik vaak te horen krijg om hier geen gebruik van te maken:

• het kost me te veel tijd, ik ben te druk met het vinden van nieuwe klanten
• mijn doelgroep maakt geen gebruik van social media
• social media is voor tieners
• ik weet niet waar ik moet beginnen
• wij hebben niets om te melden op sociale netwerken

Het argument van tijd en nieuwe klanten kwam nota bene van een sales manager. Die vertelde me dat hij geen tijd had voor social media omdat hij zoveel tijd kwijt was om nieuwe klanten te vinden. Ik kon hem tijdens een van mijn workshops gelukkig overtuigen dat hij juist social media kan gebruiken om nieuwe klanten te vinden.

En maakt jouw doelgroep geen gebruik van social media? Elke doelgroep doet wel iets met social media. Een B2B bedrijf als Deloitte bijvoorbeeld meldt dat het gebruik van sociale media het advieskantoor in nauwelijks een jaar tijd negentien offertes en negen contracten opgeleverd ter waarde van 450.000 euro. Ik bedoel maar.

En geloof me, elk bedrijf heeft iets te vertellen op sociale netwerken. Sinds er mensen zijn worden er verhalen verteld: het is een van onze basisbehoeften. Van muurschilderingen, boekdrukkunst en radio gingen we kijken naar de TV en communiceren via internet. Elk bedrijf heeft een verhaal en de volgende logische plek om dat verhaal te vertellen is social media.

Vijf redenen voor het zakelijk gebruik van social media.

Ik geef 5 (van veel meer) redenen waarom je als ondernemer gebruik zou moeten maken van social media:

1. één-richting communicatie wordt steeds vaker genegeerd

Uit onderzoek door Dimensional Research blijkt dat maar liefst 90% van de ondervraagden die online beoordelingen lezen verklaren dat positieve reviews hun aankoop beslissing beinvloed heeft, terwijl 86% aangeeft dat hun aakoopbeslissing beinvloed werd door negatieve online beoordelingen.

Harde en directe 1 richting verkoopboodschappen werken steeds minder omdat het vertrouwen in de boodschap laag is. Aanbevelingen en meningen van bekende en onbekende (maar onafhankelijke) mede-consumenten werken beter.

2. Bedrijven die bloggen genereren 67% meer leads

Uit onderzoek van Slagter Media en Veldmerk komt naar voren dat bedrijven die bloggen 55% meer bezoekers op hun website mogen verwelkomen en 67% meer leads genereren. Bloggen is de manier om jezelf en je bedrijf te positioneren als specialist door het delen van jouw kennis en ervaringen.

3. Hogere productiviteit

McKinsey gelooft dat volledig implementeren van social media in bedrijven de productiviteit van werknemers zal verhogen met 20 – 25%. Tweederde van deze waarde ligt in de verbetering van communicatie en samenwerking met andere afdelingen/bedrijven. 

De gemiddelde medewerker spendeert gemiddeld 28 procent aan het managen van e-mail en 20% van de tijd wordt gebruikt aan het zoeken naar interne informatie of het vinden van de juiste collega die hen kan helpen met een specifieke taak.

4. Betere positie in zoekmachines

Zoekmachines als Google willen actuele en relevante zoekresultaten presenteren. En sociale updates zijn actueel. Als ze ook nog relevant zijn worden ze daarom goed geindexeerd. Uit het onderzoek van Slagter Media en Velmerk blijkt ook dat bedrijven die bloggen meer dan 400% geindexeerde pagina’s in zoekmachines hebben.

Zoek maar eens in Google met de zoekwoorden “beter netwerken linkedin”. Van de ruim 670.00 resultaten staat mijn post "7 tips voor beter netwerken met LinkedIn" nog steeds bovenaan. Dat kun jij ook bereiken voor jouw thema’s.

5. Ontdek verkoop signalen

Begin 2012 schreef ik het artikel “Twanvassen: sales leads zoeken en vinden met Twitter”. Nog steeds verbaas ik ondernemers tijdens mijn workshops dat ik zomaar een aantal potentiele klanten voor ze kan vinden door het intypen van een gerichte zoekopdracht op Twitter of LinkedIn. Voor mij is dit dagelijkse praktijk na (of soms tijdens) het ontbijt.

Aan de slag

Het is niet altijd eenvoudig aan iets te beginnen dat nieuw en onbekend is. Het volgen van een workshop kan een goede start zijn, bijvoorbeeld “Zakelijk gebruik van Social Media” die ik elke maand geef. Je kunt ook contact met me opnemen voor een vrijblijvend gesprek.