Facebook Timeline - wat is het en wat kun je ermee?

Facebook introduceert vanaf 29 september de nieuwe tijdlijn. Het is een geheel vernieuwde presentatie van je Facebook profiel met drie belangrijke onderdelen:

1. Cover
2. Stories
3. Apps

Cover

De cover staat bovenaan de pagina met een prominente foto die je zelf kiest. Het is het eerste dat bezoekers van je tijdlijn zullen zien.

Stories

Hier kun je de meest opvallende, interessante en spraakmakende berichten en foto's plaatsen waarmee je eigenlijk 'jouw' verhaal verteld.

Apps

Dit is een verzameling sociale toepassingen waarmee je filmpjes die je leuk vindt kunt plaatsen. Maar ook foto's, boeken, locaties, resultaten van je hardloopsessies en nog veel meer.

Op deze pagina krijg je een beter beeld van de nieuwe Facebook Timeline. En op het weblog Inside Facebook  staat ook een uitgebreid artikel.

Wat is eigenlijk de Facebook Edgerank?

Facebook gebruikt de term Edge voor alle content op Facebook. Een status update is een Edge, een 'Like' of 'Vind-ik-leuk' is een Edge en een foto of een video is ook een Edge. De wijziging van je profielfoto, je woonplaats, je burgerlijke staat en je beroep is ook een Edge. Alle content en elke interactie op Facebook wordt dus een Edge genoemd.

Het nieuwsoverzicht is de centrale en meest belangrijke toepassing op Facebook. Hier zie je de updates van je vienden, de pagina's waarvan je fan bent, de reacties die anderen plaatsen op jouw updates. Hoe meer vrienden je hebt en van hoe meer pagina's je fan bent zorgen dus voor een enorme hoeveelheid informatie in je nieuwsoverzicht. Om te voorkomen dat je door de bomen het bos niet meer ziet kun je kiezen voor 'Belangrijkste nieuws' dat volgens Facebook wordt gebruikt door bijna 95% van de bijna 750 miljoen Facebook gebruikers.

De Facebook EdgeRank

Facebook stelt het Belangrijkste nieuws overzicht samen op basis de zgn. EdgeRank. Dit systeem is gebaseerd op een formule waarmee bepaald wordt welke informatie (Edges) interessant en relevant is voor een gebruiker. De EdgeRank bepaald dus wat en in welke volgorde informatie in je Belangrijkste nieuwsoverzicht verschijnt.

De nieuwsoverzicht is dus niet echt een stroom van al het nieuws in je netwerk maar een selectie van Edges die bepaald wordt door de EdgeRank van Facebook.

De EdgeRank formule is gebaseerd op drie factoren: Betrokkenheid (Affinity), Gewicht (Edge weight) en Actualiteit (Recency). Als je inzicht hebt hoe de EdgeRank werk kun je je Facebook activiteiten hierop afstemmen waardoor je vaker en beter terechtkomt in de nieuwsoverzicht van je doelgroep.

Betrokkenheid

De betrokkenheid score geeft aan hoe goed je relatie met iemand is of hoe betrokken je bent. Als je het profiel van een collega, kennis of (ex-vriend) regelmatig bekijkt zul je merken dat er vaker updates van deze persoon in je nieuwsoverzicht verschijnt. Dit gebeurd ook als je reageert op foto's die iemand plaatst.

Belangrijk om te onthouden is dat betrokkenheid eenrichtings verkeer is. Als je dus het profiel bezoekt van een oude collega dan zullen jouw updates nieut opeens in zijn of haar nieuwsoverzicht verschijnen. De updates van je ex-collega verschijnen wel in jouw eigen nieuwsoverzicht.

Gewicht.

Het gewicht (Edge Weight) geeft aan hoe belangrijk een Edge (mogelijk) is. Updates met een hoger gewicht zullen dus eerder en vaker in een nieuwsoverzicht verschijnen. Foto's krijgen een hoger gewicht dan een 'Like' van een bedrijfsprofiel. Er is geen overzicht van hoe belangrijk bepaalde Edges zijn maar bekend is dat er drie soorten content zijn met een hoog gewicht: foto's, video's en links. Hierbij is afwisseling van belang.

Actualiteit

De actualiteit gaat over het tijdsverval van de updates. Ook heeft een nieuwsupdate een hoge score op betrokkenheid en gewicht, als het oud nieuws is zal het waarschijnlijk een lage totale Edgerank krijgen en dus niet verschijnen in de meester nieuwsoverzichten. Informatie op Facebook is net als bij veel andere sociale netwerken tijdelijk van aard. Veel updates zijn relevant op het moment dat ze ingevoerd worden maar verliezen deze relevantie in de loop van de dag en dagen.

Hoe kun je de EdgeRank verhogen?

Nu je de drie elementen van de Facebook EdgeRank weet kun je ze gebruiken om de score van je updates te verbeteren.

• Betrokkenheid: Ga de interactie aan met je netwerk. Stel vragen, poneer een stelling, reageer op content van anderen. Plaats interessante content (video's) om fans van je Facebook Pagina uit te dagen om te reageren.
• Gewicht: plaats video's en foto's, deel links naar interessante sites en weblogs
• Actualiteit: plaats updates op momenten dat je fans actief zijn op Facebook. Hiervoor kun je o.a. de Analytics functie van je Facebook pagina gebruiken.

Door echt interessant te zijn voor je netwerk gaat je EdgeRank vanzelf omhoog. Leg je focus daarop: zorg dat je betrokken, interessant en actueel bent en blijft.

Binnenkort introduceert Facebook een nieuwe Subscribe knop die zal verschijnen op de profiel pagina's. Met deze knop kun je:

- bepalen wat je ziet van anderen in jouw Nieuwsoverzicht
- op de hoogte blijven van mensen (vrienden en niet-vrienden)
- mensen die niet in je vrienden lijst staan toch op de hoogte houden

De subscribeknop zal invloed hebben op de EdgeRank en de waarde ervan. Als de subscribe knop er daadwerkelijk is zal ik er op terugkomen.

Als je meer wilt weten over het inrichten van een professionele Facebook pagina neem dan contact op met de social media specialisten van Starsale in Enschede.

De kracht van een zakelijk weblog.

Een weblog is een effectief middel om jezelf of je bedrijf als specialist te profileren op internet en op sociale media. Iedere ondernemer heeft wel zijn 'ding'. Je weet bijvoorbeeld alles van auto's, schilderen, catering, ballonvaren of fotografie. Je kunt je potentiële klanten hier vaak eindeloos over vertellen. En als je die verhalen nu eens opschrijft dan heb je een goed uitgangspunt voor je zakelijke weblog. Met een weblog kun je jezelf en je bedrijf profileren als specialist en autoriteit op een specifiek kennisgebied.

Een weblog is een website waarop je heel makkelijk artikelen kunt plaatsen zonder dat je de kennis van een webmaster of programmeur nodig hebt. Er zijn sites waar je gratis een weblog kunt maken en onderhouden. Zelf gebruik ik bijvoorbeeld Blogger van Google.

De titel

Een artikel (blogpost of post) begint met een titel. Deze titel is belangrijk omdat het de lezer moet aanzetten om de rest van het artikel te lezen. Daarnaast wordt de titel van de post vaak gebruikt als url voor het artikel waardoor de woorden in de titel goed in Google opgenomen worden. Zorg er dus voor dat de titel pakkend is én dat het een aantal relevante zoekwoorden bevat.

De inhoud

De tekst op een weblog is informeel en ongedwongen als je dit vergelijkt met de website. Je kunt veel persoonlijker schrijven en iets uitleggen aan je lezer op je eigen manier. Hierbij kun je gebruik maken van teksten, foto's, video's en grafieken.

Maak de teksten kort maar krachtig. Een vaste regel is hier niet voor maar ik streef er zelf naar dat het artikel op één tot maximaal twee A4-tjes past als ik het zou printen. Als spelling niet je sterkste punt is vraag dan iemand om je artikelen te lezen en te corrigeren.

Het artikel kun je voorzien van een aantal tags waarmee je aangeeft waarover het gaat. In deze post zijn de tags bijvoorbeeld: weblog, blog, blogger, zakelijk, social media, starsale. Deze tags worden gebruikt bij het indexeren door zoekmachines en om artikelen te vinden over een bepaald onderwerp.

Opmaak

Je kunt je weblog opmaken als een website. Ik adviseer meestal om hier terughoudend mee te zijn. Zorg voor een duidelijk leesbaar blog waarbij de inhoud centraal staat. Lezers vinden je via zoekmachines of sociale netwerken en volgen je omdat de onderwerpen ze interesseren. Je hoeft geen toeters en bellen toe te voegen die alleen maar afleiden van de inhoud.

Hergebruik

De artikelen die je geschreven hebt kun je gebruiken als input voor je Twitter berichten en op je Facebook pagina. Een nieuwe artikel kun je aankondigen via Twitter. Maar het zelfde artikel kun je na een maand rustig nog eens onder de aandacht brengen. Steeds opnieuw zolang de inhoud nog steeds relevant is. Voorkom wel dat je te vaak dezelfde informatie naar voren brengt. Op Twitter kun je dit overigens wat vaker doen dan op een social netwerk als Facebook.

Ook op de website van je bedrijf kun je de artikelen publiceren door het hele weblog op te nemen in je website of door via nieuwsberichten een nieuwe post aan te kondigen met een link naar het weblog.

Wie meer wil weten over de professionele toepassing van social media verwijs ik naar de social media specialisten van Starsale.

Netwerken met LinkedIn

LinkedIn is uitgegroeid tot het grootste sociale netwerk voor (aankomende) professionals. Het netwerk heeft meer dan 120 miljoen leden in 200 landen. Volgens opgave van LinkedIn (augustus 2011) zijn er in Nederland meer dan 2 miljoen LinkedIn gebruikers.

Waar Facebook het dominante persoonlijke sociale netwerk is geworden voor B2C en C2C is LinkedIn vooral een B2B netwerk waar deelnemers een permanent visitekaartje en CV beschikbaar stellen.

LinkedIn is niet alleen een verkoop tool maar vooral een netwerk tool waarmee je nieuwe contacten kunt leggen om je netwerk te vergroten. Vooral de relaties van je eigen relaties zijn daarbij interessant.

In mijn LinkIn profiel bijvoorbeeld heb ik (slechts) 354 relaties. Deze relaties hebben samen meer dan 93.600 relaties (tweede graad). En die relaties hebben op hun beurt samen meer dan 6 miljoen relaties (derde graad).

Door op een slimme manier gebruik te maken van LinkedIn heb je dus toegang tot een enorm netwerk. Maar hoe bereik je die groep?

• Zorg er op de eerste plaats voor dat je eigen profiel op orde is. Geef volledige en relevante informatie en een plaats een duidelijke foto. Het eerste wat een nieuw contact zal doen is namelijk jouw eigen profiel bekijken.

• Als volgende stap kun je je Twitter profiel koppelen aan LinkedIn. Doe dit alleen als je vooral zakelijke berichten plaatst op Twitter. Berichten over bier drinken en de voetbalclub horen niet thuis op je LinkedIn profiel (of je moet werken bij bijvoorbeeld Grolsch of FC Twente).

• Wordt lid van een aantal relevante LinkedIn groepen. Hier wordt gediscussieerd over diverse onderwerpen en door deel te nemen aan deze discussies kom je makkelijk in contact met personen in je vakgebied.

• Zoek naar personen waarmee je in contact wilt komen (op basis van functie, bedrijf, regio of expertise). LinkedIn laat zien hoe je deze personen kunt bereiken via je eigen netwerk. 

• Zorg dat mensen jou vinden. Hoe vollediger je profiel is hoe beter je gevonden wordt. Koppel je weblog en een aantal van je beste PowerPoint presentaties via Slideshare aan je profiel. En gebruik woorden in je profiel die je zelf zou gebruiken om iemand als jezelf te vinden.

• Als je regelmatig evenementen organiseert zoals workshops, seminars en klantendagen kun je deze invoeren bij Events zodat ze zichtbaar worden voor je netwerk.

• Inmail is een mailsysteem van LinkedIn waarmee je direct berichten kunt sturen naar alle (120 miljoen) LinkedIn gebruikers. Deze functie is alleen beschikbaar voor betaalde LinkIn accounts.

Wie meer wil weten over de professionele toepassing van social media nodig ik uit contact op te nemen via LinkedIn. En meer tips over het gebruik van LinkIn zijn natuurlijk welkom. 

De nieuwe Facebook koppeling van Twitter wel of niet gebruiken?

Sinds afgelopen week heeft Twitter stilletjes een koppeling met Facebook geïntroduceerd. In het tabje Profile van je Settings kun je nu je Facebook profiel koppelen waardoor al je tweets op je Facebook prikbord verschijnen en daarmee in de het nieuwsoverzicht van je vrienden. Zullen ze blij mee zijn.

Twitter en Facebook zijn twee verschillende sociale netwerken. Twitter is een microblog waarop je regelmatig korte berichten kunt publiceren over van alles en nog wat. Facebook is een sociaal netwerk waarmee je in contact blijft met je vrienden en kennissen.

Facebook vrienden die geïnteresseerd zijn in je tweets zullen je ook wel volgen op Twitter. En andersom. Het resultaat van de koppeling is dat ze je berichten nu zowel op Twitter als op Facebook zien. Lekker dan, want er komen toch al zoveel berichten voorbij.

Daarnaast kun je op Facebook langere berichten met foto's en video's plaatsen. Reacties die je krijgt op Twitter zie je niet terug op Facebook en andersom ook niet. De #hashtags die je in Twitter gebruikt om het eenvoudig volgen van onderwerpen mogelijk te maken hebben geen functie in Facebook en staan raar.

Ik heb onderstaand Twitter bericht met een link naar een YouTube video gepost nadat ik mijn profiel aan Facebook had gekoppeld.

Het resultaat in Facebook is als volgt:

Het bericht verschijnt in het nieuwsoverzicht maar de link naar het filmpje wordt niet herkend. Als ik het zelfde bericht in Facebook invoer ziet het er zo uit:

Het filmpje wordt nu netjes getoond in Facebook.

Wel of niet gebruiken?

Ik ga de koppeling niet gebruiken. De updates op mijn Facebook profiel worden niet door zoekmachines geindexeerd dus om reden van SEO hoeft het niet. En op "sociale" netwerken wil ik mijn vrienden en kennissen niet gaan irriteren of wegjagen omdat ik alles opeens dubbel zeg.

Ik gebruik liever een tool als Sprout Social waarmee ik berichten zowel op Twitter als op mijn Facebook profiel of pagina kan plaatsen. Per netwerk kan ik dan de opmaak kiezen en bij het Facebook bericht kan ik een afbeelding en uitgebreide tekst toevoegen. Per bericht kies ik of het wel of niet relevant is om op beide netwerken te plaatsen.

Wie meer wil weten over de professionele toepassing van social media nodig ik uit om fan van de Facebook pagina van Starsale te worden. En ik ben benieuwd hoe jij hier over denkt. Ga jij je Twitter berichten wél automatisch plaatsen op Facebook?

Gaat Facebook de website vervangen?

Facebook wordt razend snel populair in Nederland. In de afgelopen maanden nam het aantal gebruikers in Nederland met ruim 1 miljoen toe tot bijna 5 miljoen. Wereldwijd zijn er inmiddels meer dan 700 miljoen gebruikers.

Onlangs verving een Japanse gemeente haar website door een Facebook pagina. Burgemeester Keisuke Hiwatashi van Takeo, een Japanse stad in Saga Prefecture op het eiland Kyushu, had er moeite mee dat mensen anoniem of onder een schuilnaam reacties op de gemeente websites achterlieten.

"Als mensen hun mening geven of vragen beantwoorden moeten ze hiervoor ook de verantwoordelijkheid als volwassene voor nemen door gebruik te maken van hun echte naam" zegt de burgemeester tijdens de persconferentie waar de gemeente de migratie aankondigt van hun traditionele website naar Facebook.

Ook de website http://www.america.gov maakte de overstap van een traditionele website naar social media.

Fanpage

Met een Facebook Page kan elk bedrijf of organisatie zich presenteren op Facebook. Op de Page kan informatie geplaatst worden over het bedrijf, producten, diensten, nieuws en evenementen. De Page kan een eigen url krijgen waarmee de pagina makkelijk te bezoeken is, bijvoorbeeld www.facebook.com/Starsale

Door het toevoegen van tabs kunnen sub-pagina's toegevoegd worden zoals een menu-structuur op een traditionele website. Op deze sub-pagina's kun je interactieve onderdelen plaatsen zoals formulieren voor bestellingen en reserveringen, video's met productinformatie en aanbiedingen uit je webshop.

Facebook Pagina's worden goed geïndexeerd door Google waardoor de vindbaarheid van je merk en organisatie verbeterd. En je kunt adverteren op Facebook waarbij je heel specifiek je doelgroep kunt selecteren.

Bezoekers van de Pagina kunnen fan worden door op de "Like" (of "Vind ik leuk") knop te klikken. Hiermee krijgen zij in hun eigen nieuwsoverzicht berichten van de Page eigenaar. Een bedrijf of organisatie kan dus blijven communiceren met de doelgroep zonder dat een actief bezoek aan de Page of website nodig is.

Page of Website

Gaat de Facebook Page de website dus vervangen? Niet op korte termijn verwacht ik. Maar een Facebook Pagina is in principe net zo'n verplichte kost als een website. En het commerciële belang kan op korte termijn wel eens veel groter zijn dan die van een website.

Ook de webshop zal snel zijn weg vinden naar Facebook omdat zich daar nu eenmaal grote aantallen potentiële klanten bevinden.

Wie meer wil weten over de professionele toepassing van Facebook en andere social media verwijs ik naar de website of Facebook pagina van Starsale B.V.